GesBit - gemeinnützige Gesellschaft für Bildung und Teilhabe mbH - Projekt KQF

Die gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist mehr als nur eine Methode, wie einige vermuten sie, ist eine Grundhaltung, die in den Werkzeugkoffer jedes Berliner JobCoaches gehört. Sie ermöglicht es, Gespräche empathisch und wertschätzend zu gestalten, Beweggründe, Hemmnisse und Blockaden von Coachees besser zu verstehen und individuell darauf einzugehen. Gerade im Coaching-Alltag, in dem es oft um Ängste, Widerstände oder herausfordernde Situationen geht, bietet GFK ein wirkungsvolles Handlungskonzept, das sowohl die Kommunikation als auch die Beziehungsebene verbessert.

In diesem Workshop soll es überwiegen um einen praxisorientierten Zugang gehen, um den Fokus auf die direkte Anwendung im Coaching-Alltag zu richten. Durch praxisnahe Übungen, Fallbeispiele und interaktive Methoden erhalten die Teilnehmer:innen konkrete Tools, um ihre Kommunikation effektiver zu gestalten und Konflikte lösungsorientiert zu begleiten.

Ziele des Workshops:

Verständnis für die Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation vertiefen
Beweggründe von Coachees erkennen und individuell darauf eingehen
Urteile in wertschätzende und bedürfnisorientierte Aussagen umwandeln
Konfliktsituationen empathisch analysieren und lösen
Direkte Tools und Gesprächstechniken für den Coaching-Alltag mitnehmen

Nach dem Workshop werden die Teilnehmer:innen in der Lage sein, GFK gezielt in ihrer Coaching-Praxis einzusetzen. Sie lernen, ihre eigenen Bedürfnisse klar zu kommunizieren, empathischer auf ihre Klienten einzugehen und Konflikte konstruktiv zu lösen.

Über die JobCoachin

Mareen Nicole Heitmann ist gebürtige Rostockerin und lebt mit ihrer Familie in Berlin. Seit vielen Jahren ist sie im Bereich JobCoaching tätig, seit 2025 beim Träger agens Arbeitsmarktservice gGmbH. Zuvor arbeitete sie im medizinischen Bereich. Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) versteht sie nicht nur als Methode, sondern als Grundhaltung, die dabei hilft, hinter Verhaltensweisen die zugrunde liegenden Bedürfnisse zu erkennen. Gerade im Jobcoaching, wo viele Menschen mit Ängsten, Widerständen und Unsicherheiten konfrontiert sind, ermöglicht GFK echte Verbindung und nachhaltige Lösungswege. Ihre Ausbildung zur GFK-Trainerin begann sie 2020 – in dem Glauben, das Konzept bereits verstanden zu haben. Doch erst durch die intensive Anwendung in der Praxis erlebte sie die Tiefe und Wirksamkeit der Gewaltfreien Kommunikation – sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext. Diese Erfahrung veränderte ihre Kommunikation und Beziehungen nachhaltig. Heute arbeitet Mareen als systemischer Coach und GFK-Trainerin. Sie setzt traumasensible Coaching-Techniken ein, um Menschen bei der Stabilisierung in Phasen von Burnout, Depression, Suchterkrankungen oder psychosomatischen Beschwerden zu begleiten. Die Gewaltfreie Kommunikation bildet dabei stets die Grundlage ihrer Arbeit – denn ohne eine wertschätzende, empathische Haltung bleibt jede Methode nur ein Werkzeug.

Das Best Practice Austauschformat als Wahlpflichtmodul

Das Best Practice Austauschformat ist ein Wahlpflichtmodul. Bitte beachten Sie, dass pro Kalenderjahr mindestens zwei dieser Wahlpflichtmodule besucht werden müssen oder alternativ eine Teilnahme am Buddy-Programm erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

Machen Sie mit!

Haben Sie eine Methode, die Ihre Kolleg:innen unbedingt kennenlernen sollten? Dann kontaktieren Sie uns unter mail@kqf-berlinerjobcoaching.de und bringen Sie Ihre Erfahrung in das Austauschformat Best Practice ein!