Diese Qualifizierung bietet Ihnen eine umfassende Einführung in mediative Kompetenzen, die speziell auf die Berufspraxis im Berliner JobCoaching zugeschnitten sind. Sie werden mit den grundlegenden Begriffen der Mediation vertraut gemacht und erhalten einen Einblick in zentrale Themen wie Definitionen, Vertraulichkeit und ethische Grenzen. Der Kurs ist so gestaltet, dass er Ihnen eine klare Unterscheidung zwischen Ihrer Rolle als JobCoach oder Beschäftigungstrainer:in und der eines Mediators vermittelt.

Ein wesentlicher Bestandteil der Qualifizierung ist das Anwenden eines strukturierten Ablaufs für Konfliktgespräche. Hierbei lernen Sie relevante Moderations- und Fragetechniken kennen, die Ihnen helfen werden, effektive und zielgerichtete Gespräche zu führen. Zudem legt der Kurs großen Wert auf die Sensibilisierung für interkulturelle Aspekte der Mediation. In einem zunehmend vielfältigen beruflichen Umfeld ist es entscheidend, Konflikte mit einem Verständnis für Interkulturalität und Sensibilität anzugehen.

Die Qualifizierung umfasst auch praxisorientierte Fallanalysen und Reflexionseinheiten. Diese ermöglichen es Ihnen, Ihre Beratungskompetenzen zu stärken und gezielte Handlungsstrategien zu entwickeln, die Sie direkt in Ihre berufliche Praxis integrieren können.

Inhalte werden u.a. sein:

·         Einführung in die Mediation: Definition, Vertraulichkeit, ethische Grenzen, Felder der Mediation

·         Rollenklärung: Mediator:in und Abgrenzung zur Rolle als Coach

·         Ablauf eines Konfliktgesprächs, Anleitung und relevante Moderations- und Fragetechniken

·         Diversität und interkulturelle Dimension in der Mediation

·         Reflexion und Dokumentation der eigenen Kompetenzen

·         Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von Handlungsstrategien