Menschen unterscheiden sich in ihrem Denken und Fühlen – und genau das führt im (beruflichen) Alltag oft zu Konflikten. Als Berliner JobCoach oder Beschäftigungstrainer:in stehen Sie in der Berufspraxis vor der Herausforderung, Ihre Coachees in schwierigen Situationen zu unterstützen. Konflikte sind dabei oft unvermeidlich. Die richtigen Strategien können Sie diese nicht nur bewältigen, sondern auch präventiv verhindern.

Dieser Workshop bietet Ihnen praxisnahes Wissen zu Konfliktarten, Methoden der Konfliktanalyse sowie effektiven Kommunikationstechniken. Sie werden befähigt, Konfliktsymptome und -ursachen präzise zu identifizieren und entwickeln individuelle Lösungsstrategien, die sich direkt in Ihrem beruflichen Alltag anwenden lassen.

Lernen Sie vom kollegialen Austausch und vertiefen Sie Ihr Wissen durch praxisnahe Fallbeispiele. Die erworbenen Kompetenzen stärken nicht nur Ihre Rolle als JobCoach oder Beschäftigungstrainer:in, sondern verbessern auch die Qualität Ihrer Beratung nachhaltig.

Inhalte werden u. a. sein: 

• Definition und Arten von Konflikten 
• Methoden der Konfliktanalyse
• Identifizierung von Konfliktsymptomen und -ursachen
• Entwicklung eines Leitfadens für konstruktive Konfliktlösungsstrategien
• Kommunikationstechniken für Konfliktprävention und -intervention
• Theoriemodelle zu Konflikten, z. B. Eisbergmodell, Phasenmodell der Eskalation
• Kollegialer Austausch anhand von Fachbeispielen